Algemene Voorwaarden | ByDees
Artikel 1 – Definities
Ondernemer: ByDees, handelend als eigenaar van de webshop en leverancier van producten.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst met ByDees aangaat.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij de bestelling en betaling uitsluitend plaatsvinden via de website van ByDees.
Artikel 2 – Bedrijfsgegevens
ByDees
E-mail: MadeBy.Dees@outlook.com
Bereikbaarheid klantenservice:
Wij helpen u zo snel mogelijk verder via bovenstaand e-mailadres.
Artikel 3 – Het aanbod
-
Alle producten zijn beperkt beschikbaar en worden als limited edition verkocht.
-
Productinformatie, afbeeldingen en prijzen zijn nauwkeurig weergegeven.
-
Eventuele fouten in het aanbod binden ByDees niet.
-
Alle prijzen zijn inclusief btw; eventuele verzendkosten worden apart vermeld.
Artikel 4 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en de betaling is bevestigd.
-
ByDees bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
-
ByDees neemt passende technische en organisatorische maatregelen om een veilige overdracht van gegevens te waarborgen.
Artikel 5 – Retour, ruilen & herroeping
ByDees-producten worden met zorg geselecteerd en gecontroleerd. Omdat veel items uniek of handgemaakt zijn, kunnen producten alleen worden geretourneerd wanneer ze beschadigd of defect zijn bij ontvangst.
Wanneer een product beschadigd geleverd is, gelden de volgende voorwaarden:
-
De consument meldt de schade binnen 48 uur na ontvangst via e-mail.
-
Hierbij worden foto’s van de schade en het bestelnummer meegestuurd.
-
Na beoordeling biedt ByDees een passende oplossing.
Retouren zonder schade of defect worden niet geaccepteerd.
Voor meer informatie kijk bij onze Verzending en retour
Artikel 6 – Prijzen
-
Eventuele tijdelijke acties worden duidelijk vermeld op de website.
-
Prijzen kunnen alleen gewijzigd worden bij wijzigingen in btw-tarieven.
Artikel 7 – Levering
-
Bestellingen worden geleverd op het door de consument opgegeven adres of kunnen worden afgehaald bij ByDees (indien van toepassing).
-
Bestellingen worden binnen 2 werkdagen .
-
Bij vertraging ontvangt de consument binnen 2 dagen bericht.
-
ByDees is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
Artikel 8 – Garantie
-
ByDees garandeert dat producten voldoen aan de beschrijving en redelijke eisen van kwaliteit.
-
Schade door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.
Artikel 9 – Leeftijdsgrens
Bestellingen kunnen alleen worden geplaatst door personen van 16 jaar of ouder.
Artikel 10 – Klachtenregeling
-
Klachten kunnen binnen een redelijke termijn per e-mail worden ingediend.
-
Ontvangst van de klacht wordt binnen 14 dagen bevestigd, met een indicatie van wanneer een volledig antwoord volgt.
-
Klachten worden zoveel mogelijk in overleg opgelost.
Artikel 11 – Privacy
ByDees verwerkt persoonsgegevens alleen voor het afhandelen van bestellingen en communicatie.
Gegevens worden gedeeld met subverwerkers (zoals betaal- en verzendpartners) uitsluitend voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.
Voor meer informatie over gegevensverwerking, zie het Privacybeleid van ByDees.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde Nederlandse rechtbank.